cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
44Exibições
Reportar Mensagem

HP nao reconhece cartucho original

Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows XP

Tenho uma impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546

ha uma semana ela não reconhece o cartucho original preto.

Ja comprei dois cartuchos, ja fiz a limpeza, ja desliguei da tomada. Mas nada adiantou.

Ela fica piscando o cartucho, e fala que não vai imprimir porque o cartucho preto deu erro.

O que faço? já gastei 150,00 em cartucho e nao consigo usar, estou tendo que imprimir em lanhouse e ja gastei mais de 10,00 com isso semanalmente

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP nao reconhece cartucho original

Olá @LidiaRU ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Com um pano e alcool isopropílico, faça uma limpeza nos conectores da impressora e os cartuchos.

 

Além dos procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Em caso negativo, a falha passa a ser na impressora. A mesma está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação