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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Mensagem 1 de 3
3.382 Exibições

HP officejet pro 6830, não quer fazer impressão preto, a folha sai em branco.

em ‎24-01-2018 04:53 PM

Produto: hp officejet pro 6830
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

HP Officejet pro 6830, tem 1 ano e 5 meses de uso, estava tudo bem até ontem, agora, a impressora não imprime preto, sai a folha em branco, se tiver algumas letras ou desenho colorido, sai normalmente, só não sai o preto, troquei o cartucho preto, coloquei outro original que veio junto com a impressora (3 cartuchos pretos), mesmo assim continua saindo folha em branco quando a impressão é preta. Já removi todos os cartuchos e recoloquei, já desinstalei e reinstalei usando o CD (versão 12.36) que veio junto coma a impressora. O que fazer? Alguém pode me ajudar?

Obs.:

 

Firmware PNP1CN1610AR, atual, e não pretendo atualizar, pois me falaram que se atualizar o Firmware a impressora não vai aceitar cartucho paralelo ou que seja recarregado, pergunto é verdade?

 

Ednilton Pereira Barreto. 24/01/2018.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 3

HP officejet pro 6830, não quer fazer impressão preto, a folha sai em branco.

em ‎24-01-2018 04:59 PM

Olá @Ednilton, boa tarde amigo !

 

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/docum...

 

Siga o passo a passo para tentar resolver, mas principalmente essa parte do documento (se quiser começar direto por essa, sem problemas pois acho que tem mais ligação): Etapa 3: Usar uma ferramenta automatizada para limpar o cabeçote de impressão

 

Sobre o firmware, creio que faça sentido sim pois alguns modelos de impressoras que tiveram atualização de firmware recentemente deixaram de aceitar cartuchos paralelos.

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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Mensagem 3 de 3

HP officejet pro 6830, não quer fazer impressão preto, a folha sai em branco.

em ‎14-12-2023 10:33 AM

Alguém conseguiu resolver? A minha impressorra passou a não imprimir o preto tbm 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação