HP pro 8610 ciclo limpeza constante

[Lamador]

bom dia,

 Solicita-se ajuda na redução de um problema com hp8610

Cada vez que se inicia uma cópia ou impressão a maquina entra num longo ciclo de limpeza de cabeça.

Aparentemente seria problema da cabeça, sendo que a mesma foi substituída e situação mantem.-se.

Foi trocada a mais board e igualmente mantém-se.

Foi forçado o downgrade do FW e a mesma coisa ass como posterior upgrade para o último FW e a situação mantém-se.

Qualquer página que imprime entra no que parece ser um ciclo de limpeza bastante demorado.

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi, Lamador, 

Veja se resetando volta ao normal:

Primeiro ligue a impressora.

Depois pressione o botão Voltar 4 vezes mesmo apagado, até entrar no Menu Interno da impressora.

Toque em Support Menu.

Toque na seta para direita até encontrar Resets Menu e Ok.

Na próxima janela encontre Semi Full Reset e Ok.

O reset irá iniciar.

Faça as configurações iniciais.

Veja se agora consegue imprimir normalmente.

[Lamador]

Boa tarde,

Obrigado, mas situação persiste.

[Rodolfo_A]

Oi, Lamador, 

Neste caso recomendo que leve o produto para um técnico dar uma olhada, pode ser um problema com a placa lógica do produto.

Como o reset não funcionou o técnico pode testar outra cabeça de impressão, as vezes essa nova pode ter algum defeito que faça o sistema identificar a necessidade de limpeza sempre que imprimir algo.