HP z3200 - erro 02.1.10

[Righetto]

Estou com um problema na impressora Z3200ps.
Ao carregar o papel ela dá um curto circuito na base do carro com o chassis da impressora, ocasionando a queima de um capacitor e aparece o erro 02.1.10.

Todo o processo de inicialização e instalação dos cabeçotes foi concluido com exito, apenas quando foi carregar o papel ela apresentou este problema, eu vi quando aconteceu.
Ja desmontamos a impressora e nada parece estar fora do lugar ou em curto.
Gostaria imensamente de qualquer sugestão sobre o que pode ocasionar esta descarga eletrica.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Righetto , muito boa tarde a ti amigo !

Segue descrição desse erro:

System Error: 02.1:10

Or having issues with no ink or cross over of the wrong colour in one of the Printhead channels and swapping over Printhead between two channels, issue stays with same channel.

Problem Description:
Problem with the Carriage PCA.

Corrective Action:

Replace the Carriage PCA

Esse erro tem relação com a placa do carro de impressão. Infelizmente não existem ações técnicas além da troca da mesma.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[Righetto]

Eu substitui o carro de impressao junto com o PCA, queimou o segundo carro, ocorreu o mesmo erro.
Ao puxar o papel houve uma descarga eletrica, queimando um capacitor da placa do carro.
Estou com 2 carros de impressao queimados.
Preciso sabero que pode ocasionar esta descarga eletrica, alguma outra parte pode estar sobrecarregando.
Se eu instalar um novo carro com uma nova placa ela queimará igual as 2 que ja usei.

[Ronaldo_Ferreir]

@Righetto 

Como já queimou outras, não recomendo.

Algo está em curto no produto.

Antes de qualquer coisa, valide se a tomada a qual ela está conectada está em um padrão adequado.

O correto é o seguinte:

Fase - Neutro =  119 a 127

Fase- Terra =119 a 127

Neutro - Terra = 0 a 3

Se estiver dando uma diferença muito grande de valores, o causador pode ser a elergia elétrica do local.

Espero que lhe ajude !

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