cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
311Exibições
Reportar Mensagem

HP z3200 - erro 02.1.10

HP Z2300 PS
macOS 10.13 High Sierra

Estou com um problema na impressora Z3200ps.
Ao carregar o papel ela dá um curto circuito na base do carro com o chassis da impressora, ocasionando a queima de um capacitor e aparece o erro 02.1.10.

Todo o processo de inicialização e instalação dos cabeçotes foi concluido com exito, apenas quando foi carregar o papel ela apresentou este problema, eu vi quando aconteceu.
Ja desmontamos a impressora e nada parece estar fora do lugar ou em curto.
Gostaria imensamente de qualquer sugestão sobre o que pode ocasionar esta descarga eletrica.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

HP z3200 - erro 02.1.10

Olá @Righetto , muito boa tarde a ti amigo !

 

Segue descrição desse erro:

 

System Error: 02.1:10

Or having issues with no ink or cross over of the wrong colour in one of the Printhead channels and swapping over Printhead between two channels, issue stays with same channel.

Problem Description:
Problem with the Carriage PCA.

Corrective Action:

Replace the Carriage PCA

 

:LightBulb:Esse erro tem relação com a placa do carro de impressão. Infelizmente não existem ações técnicas além da troca da mesma.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

HP z3200 - erro 02.1.10

Eu substitui o carro de impressao junto com o PCA, queimou o segundo carro, ocorreu o mesmo erro.
Ao puxar o papel houve uma descarga eletrica, queimando um capacitor da placa do carro.
Estou com 2 carros de impressao queimados.
Preciso sabero que pode ocasionar esta descarga eletrica, alguma outra parte pode estar sobrecarregando.
Se eu instalar um novo carro com uma nova placa ela queimará igual as 2 que ja usei.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

HP z3200 - erro 02.1.10

@Righetto 

 

Como já queimou outras, não recomendo.

Algo está em curto no produto.

Antes de qualquer coisa, valide se a tomada a qual ela está conectada está em um padrão adequado.

 

O correto é o seguinte:

 

Fase - Neutro =  119 a 127

Fase- Terra =119 a 127

Neutro - Terra = 0 a 3

 

Se estiver dando uma diferença muito grande de valores, o causador pode ser a elergia elétrica do local.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação