cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
0 3 0 1
Mensagem 1 de 11
552Exibições
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

Hp2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Simples assim e um absurdo!

 

Aqui no Brasil usamos (em 99,9999999% dos lugares) papel de impressão comum de tamanho A4, essa impressora (HP2136) por algum motivo gosta de tamanho LETTER (carta), mesmo trocando o tamanho do papel, reconfigurando, criando um novo, nao tem jeito, o corte é inevitável. 

 

Impressionante, mas real.

 

A impressora não consegue imprimir na totalidade uma folha A4. Como que alguem deixou que esse modelo fosse vendido aqui no Brasil sem um aviso gigante na caixa falando que nao imprime A4, quer dizer, imprime, mas corta o rodapé ou cabeçalho!

 

Espero que eu seja apenas um estupido que nao conseguiu fazer a impressora imprimir corretamente o que pedi pra ela imprimir, como o telefone de suporte nao atende de domigo, estou aqui recorrendo a comunidade.

 

No aguardo de uma solução para o problema, grato,

Buga

10 RESPOSTAS 10
Suporte
Suporte
0 20686 1269 2732
Mensagem 2 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

Oi, bugolino, 

 

Veja se as margens estão configuradas de acordo com as especificações do papel:

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 3 0 1
Mensagem 3 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

Já realizei o procedimento informado e muitos outros! Na real perdi um dia da minha vida tentando fazer o impossivel, que a HP 2136 imprimisse uma folha A4 inteira, no caso eu tentei imprimir etiquetas, e como gosto de ser amigo da natureza, tento sempre utilizar os recursos ao maximo, mas a impressora de voces modelo 2136 nao gosta de imprimir a pagina toda, ela gosta de ter um rodapéZÃO de uns 3cm!

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20686 1269 2732
Mensagem 4 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

Oi, bugolino,

 

Essa é uma margem de segurança do equipamento e não há como alterá-la. Essa margem é para evitar que o carro de impressão se aproxime muito da placa lógica e evitar respingos de tinta, pois, caso isso aconteça, pode ocasionar danos na placa da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 3 0 1
Mensagem 5 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

**bleep**

 

Não era porque eu tinha configurado errado meu papel ? Agora é "uma margem de segurança" ?!?!?! E refuto sua alegação pois a tal margem só existe para um lado da folha! Se fosse isso mesmo a margem seria dos dois lados!

 

**bleep**

 

O produto tem um defeito cronico, não foi projetado para trabalhar com papel A4, simples assim. Precisa de borda por alguma programacao na impressora e fim. 

 

Admitir o erro é o primeiro passo para a superação!

 

Obrigado por nada, já comprei uma impressora de outra marca! Fica uma dica para colocarem nas caixas da impressora um "aviso" bem grande falando assim, não imprime uma folha A4 inteira! Tem uma "margem de segurança"

 

 

 

Suporte
Suporte
0 20686 1269 2732
Mensagem 6 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

As informações que passei são das características de fábrica.

 

Precisando tirar qualquer outra dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 7 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

Estou com um problema bem parecido. Conseguiu encontrar alguma solução? Grato!

Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 3 0 1
Mensagem 8 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

Nao teve jeito, vendi no mercadolivre por 1/3 do preço que paguei, nunca mais compro nada com a marca HP!

 

Além da dor de cabeça o descaso total com o consumidor! Absurdo

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20686 1269 2732
Mensagem 9 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

Oi, Antôniormsil, 

 

Quais procedimentos você fez?

 

Chegou a verificar as dimensões da margem para impressão ?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 10 de 11
Reportar Mensagem

HP2136 nao imprime tudo que tem na pagina no papel A4, corta uns 3 cm no topo da pagina

Boa tarde, 

Sim, já tentei fazer as devidas configurações, sem sucesso

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação