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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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HP2676 mesmo usando cartuchos novos não imprime.

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Comprei o cartucho preto 664 pois o sistema acusou que estava com baixa capacidade. No entanto 2 dias depois passou a não imprimir mais. Não cheguei a imprimir nem 30 folhas. De qualquer forma comprei um catucho preto novo, desta vez 664xl, e o problema persistiu. 

Quando imprime  a pag sai em branco, ou imprime pela metade. O botão de erro da impressora fica piscando.

Ao usar os serviços do software da impressora, "níveis estimados do cartucho", aparece vazia a coluna ref ao cartucho preto, tempo depois volta aparecer completo.

Resumindo, apesar de tanto o cartucho preto e colorido estarem com a carga cheia, não está imprimindo uma página completa. Imprime ora apenas o cabeçalho, ora meia página.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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HP2676 mesmo usando cartuchos novos não imprime.

@AstridLiz, bom dia !

 

Tente atualizar o firmware dela pra ver se muda algo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1809A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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HP2676 mesmo usando cartuchos novos não imprime.

Olá Ronaldo. Atualizei o firmware da HP conforme link que vc forneceu, no entanto continua com o mesmo problema.

Está imprimindo apenas uma parte dos documentos.

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Reitor Reitor
Reitor
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HP2676 mesmo usando cartuchos novos não imprime.

Os níveis dos cartuchos continuam vazios mesmo após atualização ?


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HP2676 mesmo usando cartuchos novos não imprime.

Sim, o sofrware monstra níveis vazio para o preto apesar dele estar cheio pois comprei há 2 dias, e desde então não estou conseguindo imprimir.

 

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Reitor Reitor
Reitor
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HP2676 mesmo usando cartuchos novos não imprime.

vc tem algum outro cartucho além desse para teste ?
minha dúvida é se o problema está no chip de leitura do cartucho ou na própria impressora.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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