HP2776 impressão a cores

Interlandi · ‎29-10-2023

HP2776 impressão a cores

em ‎29-10-2023 10:48 AM

Produto: HP 2776

Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

A HP 2776 não imprime a cores, a opção está DESATIVADA , tentei todos os caminhos indicados tanto para configurações quanto propriedades mas só aparece opção de preto e branco ou cinza, os cartuchos são novos e ao tirar cópias são coloridas.

Ao prosseguir na janela para imprimir a opca a cores esta travadaoa e na mesma janela à esquerda, parecem outras opções com um cadeado fechado e não tem como alterar.

Mesmo as orientações de ajuda da HP indicam uma aba de avançado mas avrindo está aba não aparece a possibilidade da impressão a cores.

Já enviei o problema à comunidade HP mas ainda não tive resposta.

O que fazer ?

INTERLANDI

Interlandi.claudio@gmail.com

Interlandi

RESPONDER

Fabio_L32 · ‎30-10-2023

Olá @Interlandi

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Na impressora, está tudo ok no painel ? Mostra algum erro ou piscam luzes ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Interlandi · ‎30-10-2023

Olá Fábio

Aparentemente tudo normal, nada pisca e imprime para páginas da Internet/Google em cores, e também copias direto na impressora a cores, mas quando arquivos excel/word só tem a opção de preto e branco ou cinza, a opcao cores está desativada.

Na janela propriedades da impressora onde se escolhe se cores ou nao tem uma parte com opções todas com um cadeeado fechado e não há meios de alterar, nao sei mais o que fazer.

Agradeço antecipadamente.

Interlandi · ‎30-10-2023

Aparentemente tudo normal, nada pisca e imprime para páginas da Internet/Google em cores, e também copias direto na impressora a cores, mas quando arquivos excel/word só tem a opção de preto e branco ou cinza, a opcao cores está desativada.

Na janela propriedades da impressora onde se escolhe se cores ou nao tem uma parte com opções todas com um cadeeado fechado e não há meios de alterar, nao sei mais o que fazer.

Agradeço antecipadamente.

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Fabio_L32 · ‎30-10-2023

Olá @Interlandi

Remove o driver e coloca um novo pelo HP Easy Start

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

No aguardo

Att,

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