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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP3776 não imprime o cartucho preto

HP 3776

Tenho a impressora 3776 há 1,5anos e sempre utilizei cartuchos originais.

Ha alguns dias fui imprimir um documento todo em preto e saiu em branco.

Fiz a limpeza de cabeçote duas vezes e do cartucho, mas continuou sem imprimir.

Comprei um cartucho novo original 664XL, e no teste de impressão imprimiu apenas a primeira linha do texto em preto e depois só o teste de cores.

e novamente tudo que imprimo em preto, a folha sai sem nada.

já fiz mais 3 vezes a limpeza, alinhamento da impressora, mas ainda nada.

o que devo fazer?

Marcas (1)
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Reitor Reitor
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HP3776 não imprime o cartucho preto

Olá @LNSC 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Att, 


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HP3776 não imprime o cartucho preto

Obrigada pela resposta, mas essas soluções eu já realizei. Inclusive a troca por cartucho novo, o fiz duas vezes e sem solução.

Entrei em contato com a assistência HP e me informaram ser problema do cartucho, pois se não apresenta erro no leitor, é o cartucho.

Mas como garantir? já troquei por 3 cartuchos novos, sem sucesso ainda.

Alguém com alguma solução diferente?

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HP3776 não imprime o cartucho preto

Olá @LNSC 

 

Neste caso, a falha é na impressora. Veja se os indicados abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação