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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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HP6830 a presenta o seguinte erro: "Há algum problema com o cabeçote de impressão".

HP6830

Olá, adquiri em 2015 uma HP6830 para uso pessoal, porém, a alguns meses atrás a mesma reporta o seguinte erro: "Há algum problema com o cabeçote de impressão".

 

Pesquisando na internet, pude ver que é um erro do produto, gostaria de saber se existe alguma ação além do reset (que nao funcionou) para recuperar minha impressora, que está praticamente nova devido ao pouco uso.

 

Obrigado.

Marcas (1)
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Reitor Reitor
Reitor
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HP6830 a presenta o seguinte erro: "Há algum problema com o cabeçote de impressão".

Olá AndreCSch,

 

Agradecemos pela postagem

 

Pela mensagem e tempo de uso trata-se de um desgaste do cabeçote de impressão que se desgastou e é trocado como se fosse um suprimento

 

Tente como alternativa o procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/model...

 

Em caso negativo, recomendo a troca do mesmo

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
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HP6830 a presenta o seguinte erro: "Há algum problema com o cabeçote de impressão".

Olá Fábio!

 

Obrigado pela atenção.

 

Não acredito muito em desgaste, pois como mencionei, é uma impressora de uso residencial e sequer terminei de usar o segundo cartucho de tinta. Caso realmente isso tenha ocorrido por desgaste, o produto fica muito abaixo da expectativa de impressões a serem realizadas antes de uma manutenção, tornando o mesmo economicamente inviável.

 

Por me informar sobre a frequencia da mesma ocorrência, acredito muito mais em um defeito da peça em questão.

 

Abri um chamado na HP e estou aguardando o retorno para verificar o posicionamento da empresa a respeito do produto.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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HP6830 a presenta o seguinte erro: "Há algum problema com o cabeçote de impressão".

Olá AndreCSch,

 

O cabçecote de impressão tem como funcão controlar o uso de tinta de todos os tipos de impressão, além também de manter sempre ativo os sistemas de tubos na qual a tinta precisa ficar armazenado para não ressecar. 

 

Pelo período de uso ( 3 anos ), é provável sim algo que esteja em seu fim de vida útil.

 

Perfetio, se abriu o chamado, não há problemas, pode também já se posicionado

 

Caso lhe ajudei, por favor marque este tópico como solucionado

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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HP6830 a presenta o seguinte erro: "Há algum problema com o cabeçote de impressão".

Obrigado Fábio, ainda aguardo o posicionamento da empresa.

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Reitor Reitor
Reitor
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HP6830 a presenta o seguinte erro: "Há algum problema com o cabeçote de impressão".

Olá amigo,

 

Obrigado

 

Fico aguardando então suas demais informações

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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