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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
28-12-2022 12:33 PM - editado 28-12-2022 12:34 PM
HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas. Já troquei a cabeça de impressão M/C e a falha persiste e não deixar eu pelo menos usar sistema de digitalização da impressora. Já resetei e não adianta. O que pode ser essa falha ?
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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
em 02-01-2023 02:26 PM
Olá @Emm , tudo bem?
Amigo, se já trocou a cabeça de impressão e a falha persiste, aconselho entrar em contato com uma assitência:
Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Espero ter ajudado!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
06-01-2023 08:17 PM - editado 06-01-2023 08:17 PM
Levei na assistência da lista, mas o pessoal não está conseguindo diagnosticar o problema e não reconhece o cabeçote ciano magenta e não encontro ninguém que saiba resolver esse problema. Esse impressora funcionou muito bem por muitos anos e não tem quem saiba dar manutenção na hp8500 : (
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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
em 09-01-2023 01:09 PM
Boa tarde, tudo bem?
Tenta fazer o reset de fabrica na impressora que pode solucionar a falha:
Efetue a redefinição de fábrica:
1. Aperte rapidamente o local que fica o Voltar, Cancelar, Cancelar, Voltar, Voltar, Voltar. (mesmo se estiver apagado)
2. Coloque "ok" nestas opções: Suport Menu - Reset Menu - Semi full reset (através das setas direcionais)
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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
em 09-01-2023 01:13 PM
Obrigado, Gabriel , mas já havia feito anteriormente e não houve melhoria. Quando fiz até mudou o idioma da impressora. Nem pessoal da Tecnos Informática no distrito federal conseguiu consertar e estou recolhendo equipamento 😞
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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
em 09-01-2023 01:16 PM
Chegou a testar com outro cartucho Magenta e Ciano?
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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
em 09-01-2023 01:18 PM
Sim, comprei 2 cabeçotes (ciano / magenta e preto / amarelo) recentemente, mas a mesma falha continuou.
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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
em 11-01-2023 09:19 AM
Nesse caso como foi feito testes e já testado outros cartuchos e falha persiste, é constado uma falha na impressora mesmo, onde possivelmente o cabeçote dela pode está com falha, oriento a verificar uma assistência para reparo. Pode conferir também no link abaixo lista de autorizadas.
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HP8500 909 - Cabeça de impressão magenta / ciano está com problemas
em 31-01-2023 03:11 PM
Olá,
Inicialmente recomendo seguir algum desses procedimentos para tentar solucionar a falha:
Impressoras HP Inkjet - Erros da cabeça de impressão
Alinhar os cabeçotes de impressão
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Pressione o botão Configuração (🔧 ) no painel de controle e pressione 6 no teclado numérico ou role até Ferramentas.
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Pressione 4 no teclado ou role até Alinhar a impressora. O processo de alinhamento se iniciará.
Abraços,
JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP