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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
479 Exibições

Solucionado!

HPT120 NÃO RECONHECE CARTUCHOS NOVOS

HPT120

Impressora Plotter não reconhece cartuchos novos.
Inserimos os cartuchos e a impressora faz o reconhecimento de 2 ou 3 cartuchos. Fizemos a troca dos que não foram reconhecidos e ela passa a não aceitar os outros reconhecidos anteriormente.
Já trocamos todos os cartuchos e o firmware está atualizado. O que pode ser?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

HPT120 NÃO RECONHECE CARTUCHOS NOVOS

OLá @CM3 

 

Sim, pode ser ela o causador.... Recomendo a troca

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

HPT120 NÃO RECONHECE CARTUCHOS NOVOS

OLá @CM3 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser ocasionado devido problemas na cabeça de impressão.

 

Vc a trocou ? 

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

HPT120 NÃO RECONHECE CARTUCHOS NOVOS

Obrigada. Agradeço sua resposta!

Não trocamos a cabeça de impressão.
Antes desse inconveniente, a impressora estava com problema nas cores, o colorido estava acizentado. Poderia ser a cabeça de impressão também?
Se sim, vamos providenciar a troca 🙂

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

HPT120 NÃO RECONHECE CARTUCHOS NOVOS

OLá @CM3 

 

Sim, pode ser ela o causador.... Recomendo a troca

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação