HPT120 NÃO RECONHECE CARTUCHOS NOVOS

CM3 · ‎13-07-2022

Impressora Plotter não reconhece cartuchos novos.
Inserimos os cartuchos e a impressora faz o reconhecimento de 2 ou 3 cartuchos. Fizemos a troca dos que não foram reconhecidos e ela passa a não aceitar os outros reconhecidos anteriormente.
Já trocamos todos os cartuchos e o firmware está atualizado. O que pode ser?

Fabio_L32 · ‎13-07-2022

OLá @CM3

Sim, pode ser ela o causador.... Recomendo a troca

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎13-07-2022

OLá @CM3

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Pode ser ocasionado devido problemas na cabeça de impressão.

Vc a trocou ?

No aguardo

Att,

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CM3 · ‎13-07-2022

Obrigada. Agradeço sua resposta!

Não trocamos a cabeça de impressão.
Antes desse inconveniente, a impressora estava com problema nas cores, o colorido estava acizentado. Poderia ser a cabeça de impressão também?
Se sim, vamos providenciar a troca 🙂

Fabio_L32 · ‎13-07-2022

OLá @CM3

Sim, pode ser ela o causador.... Recomendo a troca

Att,

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