Hp 1025 não imprime vermelho puro

Jkpersonaliza · ‎04-09-2022

Estou com problema de cor, a cor vermelha esta saindo com tom de rosa e não de vermelho, já troquei os tonners duas vezes e nada mudou. Uso o corel e o photoshop e em ambos acontece isso... já fiz impressão direta pelo windows também e nada mudou, troquei configurações de papel e cor nada... já desinstalei e instalei novamente a impressora e nada... não sei mais o que fazer... e só sei que o vermelho não sai de jeito nenhum...

Ronaldo_Ferreir · ‎05-09-2022

@Jkpersonaliza , bom dia !

Primeiramente, sugiro que atualize o firmware dela de acordo com o modelo exato de sua impressora:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025 (CE913A) Color

20201012

7.0 MB

3 de nov de 2020

Download

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025 (CF346A) Color

20201012

7.0 MB

3 de nov de 2020

Download

Utilitário de atualização de firmware da impressora HP LaserJet Pro CP1025nw Color

20201012

7.0 MB

3 de nov de 2020

Download

Se não resolver, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/document/c0...

Em último caso (como já trocou os toners), entre em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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