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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
181Exibições
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Hp 2676 não reconhece cartucho original preto

Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, adquiri a impressora e utilizei o cartucho da cor preta que veio com ela, quando o cartucho acabou comprei um novo que foi reconhecido pela impressora. Mas quando este segundo cartucho acabou e eu adquiri um novo ele não foi reconhecido e recebi uma mensagem de que o cartucho estava vazio. Já segui as recomendações da página abaixo, mas nenhuma delas resolveu o problema.

 

JÁ FIZ TODOS OS PROCEDIMENTOS POSSIVEIS ENSINADOS NOS TÓPICOS DA HP!

TAMBÉM VERIFIQUEI QUE TEM VÁRIAS PESSOAS COM O MESMO PROBLEMA !

 

ESSE PROBLEMA É MUITO COMUM NESSA IMPRESSORA.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
167Exibições
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Hp 2676 não reconhece cartucho original preto

Olá @BINBINL , bom dia !

 

Caso não tenha atualizado o firmware dela eu recomendo.

Muitas vezes a atualização já resolve isso:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
161Exibições
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Hp 2676 não reconhece cartucho original preto

NÃO FUNCIONOU

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
136Exibições
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Hp 2676 não reconhece cartucho original preto

@BINBINL 

 

Chegou a fazer limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ?
Testou com outro cartucho ? Se sim, com outro funciona ?

 

me informe ainda...

 

- Data de compra do cartucho

- Data de validade registrada no cartucho

 

Siga as orientações do site abaixo para fotografar o cartucho e postar as imagens aqui:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Obs: Fotos de no máximo 500kb, clique no ícone Fotos.

 

No aguardo

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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