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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
51Exibições
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Hp 2676 não reconhece cartucho original preto

HP 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Troquei o cartucho por outro original, tanto preto qto o colorido, ambos mostram q nao tem tinta no visor... A pagina de alinhamento foi impressa corretamente e um dcto q imprimi no dia, apos isso só imprime cartucho colorido, mas ambos aparecem como sem tinta e o cartucho é XL  

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Hp 2676 não reconhece cartucho original preto

Oi, Thiagodisppan, 

 

Os dois cartuchos comprados recentemente são XL?

 

Ao deixar apenas o Colorido instalado consegue imprimir normalmente?

 

Qual a data de validade do cartucho preto?

 

Com os dois cartuchos instalados use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Se possível, limpe os contatos de cobre dos cartuchos. Abra também o Software da impressora e em manutenção faça a limpeza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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