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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Hp 3516 Problema no cartucho colorido

Hp 3516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite, minha impressora HP 3516 esta apresentando a seguinte mensagem ao ligar: "Problema no cartucho colorido, ja fiz a substituição de 2 cartuchos novos e originais e continua a mesma mensagem, alguém pode me ajudar? Esse problema tem alguma coisa haver com a placa lógica? 

Desde já agradeço

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
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Hp 3516 Problema no cartucho colorido

Oi, ACGgomes, 

 

Pode ser que o problema esteja na placa lógica ou slot do cartucho. 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Atualize o firmware da impressora :

https://hp.care/2Di8xLW;

 

Não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Hp 3516 Problema no cartucho colorido

Não consigo abrir o link descrito para atualização.

 https://hp.care/2Di8xLW

Dando mensagem de erro.

Teria outro.?

Obrigado 

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Reitor
Reitor
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Hp 3516 Problema no cartucho colorido

Oi, ACGgomes, 

 

Veja se consegue baixar com esse outro link:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3510/DJ3510_R1608A.exe 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Hp 3516 Problema no cartucho colorido

Também não da certo... 

 

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Reitor
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Hp 3516 Problema no cartucho colorido

Oi, ACGgomes, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Como fez vários procedimento, trocou os cartuchos algumas vezes e o problema persiste, pode ser defeito na impressora, se estiver fora de garantia, você pode entrar em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Ou essa assistência:

 

Pcs e Impressoras/ HB informática - Telefone: (11) 2023-6200

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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