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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Hp Deskjet 2546 não reconhece cartucho original

Ao trocar os cartuchos preto e colorido, notei que o cartucho preto não estava sendo reconhecido pela impressora, fiz a devida limpeza tomando todos os cuidados, mas a luz de tinta continuava a piscar na impressora, comprei assim um segundo cartucho e continuou o problema e no HP Smart aparece que ambos os cartuchos não é compatíveis, sendo que o colorido está normal, o modelo na impressora é HP Deskjet Ink Advanced 2546. O que devo fazer ? 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Hp Deskjet 2546 não reconhece cartucho original

Olá @VitinPaiva , bom dia !

 

Primeiramente, tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540IA_R1828B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

Se não funcionar, siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

E se ainda assim não funcionar...

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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