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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Hp Ink 416 puxando várias folhas

HP 416

Problema desde que comprei esse produto.
Puxa várias folhas quando mando imprimir, com isso, preciso colocar de folha a folha por cada impressão.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Hp Ink 416 puxando várias folhas

Olá @elkajupsq , boa tarde !

 

Primeiramente, retire todo o papel que está na impressora.

 

Agora siga os passos abaixo:

 

Etapa 2: Limpar os roletes

Poeira, fibras de papel e outros resíduos podem se acumular nos roletes de coleta e causar problemas de alimentação. Para ajudar a evitar problemas de alimentação de papel, limpe os roletes no interior da impressora e no duplexador (se houver um).
  1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora.
  2. Aguarde até que os cartuchos de impressão parem e a impressora fique inativa e em silêncio e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
  3. Abra a porta de acesso para acessar os roletes de coleta. Dependendo do modelo, essa é a porta de acesso traseiro ou o duplexador.
    Se sua impressora não tiver uma porta de acesso traseiro ou duplexador, acesse os roletes coletores pela frente, removendo a bandeja de papel principal.
  4. Localize os roletes de coleta grandes feitos de borracha.
    Figura : Roletes de coleta grandes feitos de borracha
    Roletes de coleta grandes feitos de borracha
  5. Umedeça levemente um pano limpo e sem fiapos com água destilada, filtrada ou mineral.
      cuidado:
    Não use água de torneira nem álcool. O álcool pode secar os roletes. A água de torneira contém impurezas que podem danificar os roletes.
  6. Pressione o pano contra os roletes e gire-os para cima com os dedos. Aplique pressão moderada para remover acúmulos de poeira ou sujeira.
    Figura : Remover o acúmulo de poeira ou sujeira dos roletes
    Remover o acúmulo de poeira ou sujeira dos roletes
  7. Se sua impressora tiver um duplexador, limpe os roletes no duplexador também.
  8. Feche a porta de acesso (se você a tiver removido), recoloque a bandeja de papel (se você a tiver removido) e reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  9. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ela não ligue automaticamente.
  10. A impressora emite ruídos ao ser ligada. Aguarde até que a impressora fique em silêncio para continuar.
  11. Tente imprimir novamente.
 
:LightBulb:Agora abra uma nova embalagem de papel, carregue na impressora, confirme no driver antes de enviar uma impressão se o tipo e tamanho de papel estão selecionados corretamente. As vezes tem carregado um papel comum branco A4 e o tipo de papel está como fotográfico, assim os roletes colocam mais força do que devem e puxam várias folhas ao mesmo tempo.
 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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