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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
130 Exibições

Hp OfficeJet pro 9022e Cartuchos compativeis

9022e
Microsoft Windows 11

Recentemente ofereceram-me uma impressora e alguns packs de tinteiros compativeis (5 conjuntos) , ja destivei a proteção de cartuchos, a impressora le os cartuchos da-me os niveis de tinta e nao da erro nenhum sem mandar imprimir... Pedindo copias ou impressões diz que os tinteiros são alterados ou clonados e não me permitem trabalhar com ela... Alem de isso sou obrigado a ter a impressora ligada a internet mas nem sempre posso ter internet onde ela esta instalada... isto nao faz nenhum sentido, tanto na caixa como no manual dela nao vinha em lado nenhuma a informar que seria OBRIGADO a ter internet e a utilizar só cartuchos originais... 

 

Como posso resolver isto? Sei que legalmente a hp nao pode bloquear algo que foi fabricado  por eles (sim) mas que não lhes pertence! 

Agradecia uma resposta... Se existe algum firmware para ultrapassar esta situação agradeço que me indiquem... obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Hp OfficeJet pro 9022e Cartuchos compativeis

Olá @JAOALVES84 , boa tarde !

 

Quando diz "compatíveis", quer dizer cartuchos recarregados ou paralelos, correto ?

Se sim, não há como garantir o funcionamento com eles pela HP.

O cartucho possui um chip de leitura, uma vez colocado na impressora, ela o identifica como um cartucho "não original" o bloqueia.

Não existem firmware ou recursos para alterar isso.

Nesse caso, recomendo testes com um cartucho novo e original da HP.

 

 


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