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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Hp Officejet Pro 7720 deixou de repente de reconhecer tinteiros compatíveis!

Hp Officejet Pro 7720

Boa noite,

 

Estava a imprimir com tinteiros compatíveis e de repente deixou de reconhecer os tinteiros!.....Houve alguma alteração de firmware? A HP à semelhança com a industria automóvel com as peças de reparação compatíveis, não é legalmente obrigada a permitir que os seus produtos reconheçam e aceitem os tinteiros compatíveis de modo a não haver mercado de monopólio? 

É que pagar quase 140€ por uma renovação de tinteiros (CMYB) é um verdadeiro exagero para o mercado português em que o ordenado mínimo é cerca de 630€!....

Alguma solução urgente à vista por parte da HP?

Preciso de continuar a trabalhar!

Muito obrigado!

 

 

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Hp Officejet Pro 7720 deixou de repente de reconhecer tinteiros compatíveis!

Oi, Mira_Dunas, 

 

Nem sempre as impressoras vão reconhecer tinteiros compatíveis ou recarregados, nenhuma atualização de Firmware causa esse não reconhecimento.

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois limpe os contatos de cobre dos tinteiros com um pano úmido e sem fiapos.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Multifuncional para grandes formatos HP OfficeJet Pro 7720/7730

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Mas se persistir recomendo trocar por tinteiros originais ou entre em contato com o suporte HP:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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