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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
109 Exibições
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Hp envy Photo 7830

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite 

 

A minha impressora não imprime, quando utilizo o Print and scan Doctor diz-me que é erro de coleta de alimentador do papel do scanner. 

 

No entanto se imprimir uma pagina de teste de impressão, alinhar cartuchos ela imprime.

 

O que posso fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,538 26,211 6,542 8,894
Mensagem 2 de 2
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Hp envy Photo 7830

Olá @TelmaFreches , bom dia amiga !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-photo-7800-all-in-one-printer-series/9073159/document/c...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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