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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Hp não imprime e não escaneia

Hp Deskjet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora liga, porém não apresenta nenhum erro. Ao fazer impressões ou tentar digitalizar o PC diz que tem erro, ou que a impressora esta ocupada. Ela não atende comando para resetar ou fazer teste de impressão. Os cartuchos estão ok. Porém ela não imprime, não faz cópia e nem escaneia. Já tentei todos os tutoriais possíveis. Desinstalei e reinstalei drivers 

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Hp não imprime e não escaneia

@MsMariana ,

seja bem vinda a Comunidade HP! 🙂

 

Ao tentar digitalizar no Windows ou macOS, o computador ou scanner não pode ser encontrado e a digitalização falha.

Uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida:

  • Ocorreu um erro de comunicação com o scanner ou dispositivo de digitalização

  • Nenhum computador detectado ou Computador não encontrado

  • Scanner não encontrado

  • Digitalizar para computador está atualmente indisponível.

Confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços


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