IMPRESSÃO BORRACHA

[viictorchaaves]

BOA NOITE, GALERA! MINHA IMPRESSÃO ESTA SAINDO UM POUCO MANCHADA NA LETRA, TA BEM VISIVEL PARA LER, PORÉM, TA SAINDO MEIO QUE MANCHADA NA RETA DA LETRA  << SO QUE EM VEZ DE RISCO, TA MANCHADO MSM, COMO RESOLVER ISSO?

[GuiSilva]

Beleza viictorchaaves

Nesse caso em especifico é recomendado alinhar e limpar cartuchos, segue link abaixo com instruções.

https://support.hp.com/br-pt/document/c02038866

Segue outro link ensinando imprimir uma pagina de auto-teste. (pode ser usado para resolver também casos de qualidade de impressão)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c02038853

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Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.
Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!

[viictorchaaves]

Obrigado gui, vou testar em casa  e qualquer coisa falo por aqui

[viictorchaaves]

Fiz esses procedimentos, e algumas frases sai normal e outras ainda sai um pouco borradas, mas ja vi uma melhora.. Como resolver o restante? Tambem fiz o procedimento pela propria ferramente da impressora que é ALINHAR O CARTUCHO E IMPRIMI UMA PAGINA TESTE, e depois usei a ferramenta para limpar o cartucho e deu uma melhorada mas continua ainda borrado

[GuiSilva]

Então viictorchaaves neste caso, se com esses testes e persistiu, solicito que se estiver o equipamento e cartuchos originais em garantia, entre em contato com suporte HP para que possam gerar chamado para troca de algum componente do seu equipamento ou até mesmo o cartucho.

Se estiver em garantia Não recomendo que realize procedimentos internamente sem acompanhamento do suporte, pois é perigoso danifica-lo.

Caso esteja fora de garantia e tiver conhecimento técnico há varios locais de verificação.

- Ou testar com outros cartuchos e isolar a falha inicial.

- Possivelmente fita encoder do carro esta com manchas ou desgaste apresentando a falha.

- Cabeçote de impressão sujo, entre outros fatores.

OBS: HP não recomenda uso de suprimentos recarregados ou compativeis.

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Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.

Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!

[Rodolfo_A]

Oi viictorchaaves,

A impressora ainda está em garantia?

Neste caso reset a impressora para ver se consegue resolver:

1. Com o equipamento ligado, pressione e mantenha pressionado os botões "9" e "#".
2. Com os botões ainda pressionados, retire e recoloque o cabo de energia e não solte os botões.
3. Após conectado o cabo de energia aguarde cerca de 10 segundos e solte os botões, se o equipamento não iniciar automaticamente ligue-o.

Faça as configurações iniciais e depois mande imprimir algo.

[viictorchaaves]

n entendi esse numero 2

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi viictorchaaves

O número dois você precisa segurar os botões "9" e "#" e em seguida retirar o cabo de energia e recolocar o cabo de energia com os botões ainda pressionados.