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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
228 Exibições

IMPRESSÃO ECONÔMICA

em ‎25-05-2023 05:51 PM

Produto: HP DESK JET Inc Advantage 2136
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando imprimir em "modo econômico" e ao abrir a janela com as opções todos os icones aparecem com um cadeado, e não consigo imprimir no modo econômico, o que me faz gastar muita tinta nas impressões. Já tentei baixar o aplicativo de correção de erros, já tentei atualizar o mainframe, nada dá certo.

 

GUARISE_0-1685047854255.png

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

IMPRESSÃO ECONÔMICA

em ‎26-05-2023 10:24 AM

Olá @GUARISE , bom dia !

 

Normalmente isso ocorre por uma falha no driver.

Sugiro primeiramente que remova o driver e reinstale com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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