cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
125Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSÃO a3 TREMIDA

OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde! 

 

Estamos com um problema em nossa impressora, que toda impressão A3 está saindo tremida, e não consigo encontrar solução... Já fiz a limpeza, alinhamento, e nada resolve. O que poderia ser? A A4 segue imprimindo normalmente

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20976 1289 2767
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

IMPRESSÃO a3 TREMIDA

Oi, Strutura01, 

 

Esse problema começou quando?

 

Poderia tirar uma foto ou digitalizar para ver como fica a impressão, poste aqui.

 

A régua reguladora da bandeja fica bem rente ao papel quando manda imprimir?

 

Com um pano úmido limpe os contatos de sobre dos cartuchos, não insira ainda, faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, desconecte cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois insira o cabo de energia e os cartuchos.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da HP OfficeJet Pro série 7740

 

Conecte o cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Se não funcionar, restaure as configurações de fábrica da impressora:

 

1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ).

2. Toque em Manutenção da impressora .

3. Toque em Restaurar.

4. Toque em Restaurar Padrões de Fábrica. Uma mensagem é exibida informando que os padrões de fábrica foram restaurados.

5. Toque em Continuar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação