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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

IMPRESSÃO

HP DEKSJET 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 que de uns tempos para cá começou a imprimir e tirar cópias "com fantasma" ou seja, o texto aparece como sendo impresso duas vezes, e um esteja sobreposto ao outro (as letras aparecem dobradas). O mais estranho é que não é em todos os textos que aparecem assim, o excel aparece, mas o texto em word imprime normalmente. Outra coisa estranha é que se eu coloco para imprimir a página de teste, esta aparece normal. Já configurei alinhamento de cabeçote, limpeza de cabeçote e não sei mais o que fazer. O que me aconselham??

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

IMPRESSÃO

Olá NATANIELCHAGAS!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Olá NATANIELCHAGAS!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

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Primeiramente agradeço o retorno, com a atitude como desses proficionais podemos contar com todo apoio e confiança para esclarecer nossas dúvidas.  Agradecido principalmente a colaboradora Roseli (suporte HP), com a sua ajuda consegui solucionar o problema com  minha impressora HP Deskhet Ink Advantage 2546. Abraços a todos e continue nos trazendo soluções para situações desagradáveis que infelizmente acontecem com nossos produtos.

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Obrigada NATANIELCHAGAS pelo retorno e feedback!

 

Fico feliz em ter ajudado a solucionar o seu problema! 😀

 

Sempre que precisar, pode contar com a Comunidade HP. 😉

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação