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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @KATIA962 , seja bem-vinda a Comunidade! 🙂
Espero que esteja tudo bem!
Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador .
Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:
- Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/
Se o erro persistir, efetue a limpeza dos roletes da impressora:
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Olá @KATIA962 , seja bem-vinda a Comunidade! 🙂
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