IMPRESSORA 1102W

[RUBENSRB]

MINHA IMPRESSORA 1102W SÓ IMPRIME EM MODO PAISAGEM, JÁ VERIFIQUEI TODAS AS CONFIGURAÇOES MAS NÃO CONSIGO RESOLVER.

DETALHE: UTILIZO SISTEMA OPERACIONAL  WINDOWS 10 E A IMPRESSORA ESTÁ CONECTADO VIA WI FI.

GRATO!

[Rodolfo_A]

Oi RUBENSRB,

Chegou a reinstalar o driver da impressora?

Pelo cabo USB a impressão fica apenas em retrato também?

Quais configurações fez para tentar resolver?

Use o HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora computador.

Caso não funcione, reinstale o equipamento com os drivers abaixo:

Software e driver completos das HP LaserJet Pro séries P1100

[RUBENSRB]

Olá Rodolfo, não reinstalei o software da hp, pensei que a solução era mais simples.

Irei tentar e retornarei no forum para te informar.

agradeço pela atenção!

[Rodolfo_A]

Oi RUBENSR,

Ok, fico aguardando seu retorno.

[RUBENSRB]

Infelizmente não funcionou, o interessante é que no word funciona normalmente, mas quando imprimo direto do navegador imprime em modo paisagem.

abs.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi RUBENSRB,

Vaja se a configuração da impressora está travada no modo Paisagem:

Abra Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois Preferencias de Impressão.

Clique na Guia Efeito e veja se a Orientação do papel está como Paisagem.

Se estiver em paisagem, tente mudar para Retrato.

Dê Ok para confirmar.

Se mesmo assim não funcionar, reset a impressora:
1. Desligue o produto.

2. Mantenha pressionado o botão de rede sem fio e o botão Cancelar e ligue o produto.

3. Mantenha pressionados os botões até que todas as luzes estejam piscando de forma simultânea e, em seguida, solte-os.

[RUBENSRB]

Boa noite,

Finalmente resolvi o problema, através da sua idéia de resetar a impressora.

Muito grato pela atenção!!!

[Rodolfo_A]

Oi RUBENSRB,

Que bom que conseguiu resolver o problema com a impressão.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.