IMPRESSORA C4600 SÓ IMPRIME PÁGINA DE TESTE

[pleemos]

Olá a todos, 

Minha impressora HP photosmart C4600 foi reconhecida pelo computador e o software foi instalado, de acordo com as informações na tela do computador. Ela DIGITALIZA normalmente. Ela faz CÓPIAS tranquilamente. Mas, NÃO IMPRIME. O suprimento de tinta é indicado pelo software na tela do computador como estando cheio, tanto colorido como preto. Quando imprimo páginas de teste a impressão é imediata e perfeita, colorida e em preto e branco. Mas, quando vou imprimir um documento, a impressora puxa parte da folha e demora minutos para iniciar a impressão e não imprime.

Em anexo:

Foto do software

Foto da tentativa de imprimir um documento com desenho de uma coruja em preto e branco.

 

Foto da impressão da página de teste.

Agradeço desde já a ajuda de vocês!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @pleemos , boa tarde !

De acordo com o documento abaixo que lista todas as impressoras HP compatíveis com o Windows 11:

https://support.hp.com/pt-pt/document/ish_4839985-4878313-16

Infelizmente esse modelo não está na lista, sendo assim, não é compatível.

Você pode tentar os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_5866922-5894896-16

Se não resolver, recomendo que instale em uma versão de Windows compatível.

Espero ter esclarecido sua dúvida !