IMPRESSORA COM BAIXA QUALIDADE NA IMPRESSÃO A3

[MondrianArq2023]

TENHO UMA IMPRESSORA OFFICE PRO JET 7740, E TODA VEZ QUE TENTO IMPRIMIR ALGO EM FOLHAS A3, OS TEXTOS SAEM BORRADAS E A IMPRESSÃO COM BAIXA QUALIDADE. FOI REALIZADO LIMPEZA E ALINHAMENTO DE CARTUCHOS, AS CONFIGURAÇÕES DE IMPRESSÃO JÁ ESTÃO EM ALTA QUALIDADE, MAS NADA RESOLVE O PROBLEMA.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @MondrianArq2023 , bom dia !

Isso ocorre só em A3 ?

Se fizer uma impressão em A4, também ocorre problema ?

Cartuchos são originais ou recarregados ?

No aguardo

[MondrianArq2023]

CARTUCHOS SEMPRE ORIGINAIS, AINDA TENHO OS ANTIGOS GUARDADOS. E SÓ OCORRE EM FOLHA A3, NA A4 A IMPRESSÃO É PERFEITA.

[MondrianArq2023]

OLÁ, BOA TARDE, PODERIA ME AJUDAR?

[Ronaldo_Ferr]

@MondrianArq2023 , obrigado pelo retorno.

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

No aguardo