IMPRESSORA COM CARTUCHO A CORES NOVOS MAS NÃO IMPRIMI COLORIDO

[12PAPA12]

    TENHO A IMPRESSORA A 2 ANOS MAS NUNCA TRABALHEI COM AS CORES AGORA QUERO IMPRIMIR A CORES E ELA SO DA PRETO E BRANCO.

[Rodolfo_A]

Oi 12PAPA12,

Você consegue tirar cópias coloridas?

Veja se o driver da impressora não está configurado para imprimir apenas em preto:

Clique no Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Preferências de Impressão.

Na Guia Papel/Qualidade veja se a opção Preto e Branco está marcada, se estiver desmarque, e marque Cor e dê Ok para confirmar.

Mande imprimir algo.

Imprima a página de status da impressora para ver os níveis de tinta:

1. No painel de controle da impressora, toque em Configurar .

2. Toque em Relatórios e em Relatório de status da impressora.

Você irá verificar se os cartuchos estão sendo reconhecidos e os níveis.