IMPRESSORA COM PRETO CLARO

[TaylorSNP]

Ao imprimir quaisquer fotos/trabalhos que utilize a cor preta, acaba saindo muito claro, quase um cinza ou um preto desbotado,

isso é parcialmente resolvido quando se aplica a opção "imprimir em ótima qualidade" porém, além demorar muito mais, o efeito não é o esperado, já foi feito diversas vezes o alinhamento de cabeçotes de impressão e a limpeza dos mesmo via software. OBS: a impressora tem apenas alguns meses de uso e as tintas são originais do produto(veio junto na caixa) . Impressora utilizada -> HP INK TANK WIRELESS 416

[RoseliS]

Olá TaylorSNP!

Realize os procedimentos do link e logo depois a atualização de firmware.

A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

Software e drivers

[TaylorSNP]

Todas as etapas foram feitas, porém as cores continuam desbotadas, foi feito um compartivo entre uma pagina de informações da impressora imprimida no primeiro dia que foi adquirida a impressora, com outra pagina atualmente imprimida, foi costado que além das cores pretas estarem desbotadas, letras que de padrão da impressora, estão ligeiramente mais grossas. ambas paginas foram imprimidas apertando o botão Info do painel da impressora.

"Se você tiver seguido todas as etapas deste documento e a impressora continuar apresentando problemas de qualidade de impressão, substitua os dois cabeçotes de impressão.

Fale com a HP para substituir os dois cabeçotes de impressão. Se você já tiver cabeçotes de impressão novos para reposição, consulte************* para obter mais informações."

Informo que cheguei na etapa final, onde informa a troca dos dois cabeçotes.

[RoseliS]

Oi TaylorSNP!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.