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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
72Exibições
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IMPRESSORA COM PRETO CLARO

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao imprimir quaisquer fotos/trabalhos que utilize a cor preta, acaba saindo muito claro, quase um cinza ou um preto desbotado,

isso é parcialmente resolvido quando se aplica a opção "imprimir em ótima qualidade" porém, além demorar muito mais, o efeito não é o esperado, já foi feito diversas vezes o alinhamento de cabeçotes de impressão e a limpeza dos mesmo via software. OBS: a impressora tem apenas alguns meses de uso e as tintas são originais do produto(veio junto na caixa) . Impressora utilizada -> HP INK TANK WIRELESS 416

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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IMPRESSORA COM PRETO CLARO

Olá TaylorSNP!

 

Realize os procedimentos do link e logo depois a atualização de firmware.

 

A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

 

Software e drivers

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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IMPRESSORA COM PRETO CLARO

Todas as etapas foram feitas, porém as cores continuam desbotadas, foi feito um compartivo entre uma pagina de informações da impressora imprimida no primeiro dia que foi adquirida a impressora, com outra pagina atualmente imprimida, foi costado que além das cores pretas estarem desbotadas, letras que de padrão da impressora, estão ligeiramente mais grossas. ambas paginas foram imprimidas apertando o botão Info do painel da impressora.

 

"Se você tiver seguido todas as etapas deste documento e a impressora continuar apresentando problemas de qualidade de impressão, substitua os dois cabeçotes de impressão.
Fale com a HP para substituir os dois cabeçotes de impressão. Se você já tiver cabeçotes de impressão novos para reposição, consulte************* para obter mais informações."
Informo que cheguei na etapa final, onde informa a troca dos dois cabeçotes.
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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IMPRESSORA COM PRETO CLARO

Oi TaylorSNP!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação