cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
70Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

IMPRESSORA COM PROBLEMAS AO IMPRIMIR COR PRETA

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Estava imprimindo varios documentos pessoais da minha namorada, para levar ao RH do seu primeiro serviço. Quando de repente uma xerox dos documentos saiu falhando, depois tentei denovo e a folha saiu toda branca, troquei o cartucho, fiz o processo de alinhamento, e mesmo assim a folha saía branca. Fui e imprimi uma colorida, saiu normal, porém onde é preto, nao saia preto e sim ficava branco. O cartucho é um 664 XL que comprei recentemente no mercado livre de uma loja oficial, ja o outro em que troquei para testar, é o cartucho que veio junto com a impressora de fabrica. Gostaria de uma ajuda, antes de poder levar-la em um técnico para analisar o ocorrido.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

IMPRESSORA COM PROBLEMAS AO IMPRIMIR COR PRETA

Olá @LincolnF ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Incialmente limpe os contatos da impressora e o conector do cartucho com um pano e álcool isopropílico.

 

Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo dos testes

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

IMPRESSORA COM PROBLEMAS AO IMPRIMIR COR PRETA

Olá @LincolnF ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Incialmente limpe os contatos da impressora e o conector do cartucho com um pano e álcool isopropílico.

 

Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo dos testes

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

IMPRESSORA COM PROBLEMAS AO IMPRIMIR COR PRETA

Boa tarde. Desculpa a demora, o problema se resolveu após limpar os contatos do cartucho. Muito obrigado pela soluçao.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação