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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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IMPRESSORA COM PROBLEMAS AO IMPRIMIR COR PRETA

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Estava imprimindo varios documentos pessoais da minha namorada, para levar ao RH do seu primeiro serviço. Quando de repente uma xerox dos documentos saiu falhando, depois tentei denovo e a folha saiu toda branca, troquei o cartucho, fiz o processo de alinhamento, e mesmo assim a folha saía branca. Fui e imprimi uma colorida, saiu normal, porém onde é preto, nao saia preto e sim ficava branco. O cartucho é um 664 XL que comprei recentemente no mercado livre de uma loja oficial, ja o outro em que troquei para testar, é o cartucho que veio junto com a impressora de fabrica. Gostaria de uma ajuda, antes de poder levar-la em um técnico para analisar o ocorrido.

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Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA COM PROBLEMAS AO IMPRIMIR COR PRETA

Olá @LincolnF ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Incialmente limpe os contatos da impressora e o conector do cartucho com um pano e álcool isopropílico.

 

Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo dos testes

 

Att,


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Reitor Reitor
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Olá @LincolnF ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Incialmente limpe os contatos da impressora e o conector do cartucho com um pano e álcool isopropílico.

 

Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

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Estudante com Louvor
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IMPRESSORA COM PROBLEMAS AO IMPRIMIR COR PRETA

Boa tarde. Desculpa a demora, o problema se resolveu após limpar os contatos do cartucho. Muito obrigado pela soluçao.

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