cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
339 Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA DESKJET ADVANTAGE2676 NÃO RECONHECE CARTUCHO ORIGINAL 664 PRETO

CARTUCHO 664
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, tenho uma impressora HP DESKEJET ADVANTAGE e ao tentar trocar de cartucho a mesma não consegue reconhecer. O cartucho é original 664 preto e simplesmente aparece a mensagem de defeito no cartucho. Resolvi então trocar de cartucho e colocar mais um outro novo e apresentou a mesma mensagem. Ja limpei a parte onde fica o carutcho mas também sem sucesso. Não sei se realmente o problema é do cartucho ou da impressora. O grande problema é que o meu forncedor não vai querer me fornecer outros cartuchos.

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,195 26,855 6,639 8,986
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

IMPRESSORA DESKJET ADVANTAGE2676 NÃO RECONHECE CARTUCHO ORIGINAL 664 PRETO

Olá @LCAETANO94 , bom dia amigo!

 

Me informe o modelo certinho de sua impressora e qual windows e versão, pois de acordo com o post abaixo, normalmente atualizando o firmware resolve isso:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/CARTUCHO-664-E-664XL-FIRMWARE-PODE-...

 

No aguardo amigo

:ThumbUp:


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

IMPRESSORA DESKJET ADVANTAGE2676 NÃO RECONHECE CARTUCHO ORIGINAL 664 PRETO

Boa tarde, 

 

O modelo da impressora é o HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676. Ja tentei realizar a atualização mas nada funciona. Já abri mais de 5 cartuchos e todos apresentaram o mesmo problema, ou seja, acabei perdendo esses cartuchos.

 

Att

luma 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação