IMPRESSORA DESKJET ADVANTAGE2676 NÃO RECONHECE CARTUCHO ORIGINAL 664 PRETO

LCAETANO94 · ‎04-04-2019

Bom dia, tenho uma impressora HP DESKEJET ADVANTAGE e ao tentar trocar de cartucho a mesma não consegue reconhecer. O cartucho é original 664 preto e simplesmente aparece a mensagem de defeito no cartucho. Resolvi então trocar de cartucho e colocar mais um outro novo e apresentou a mesma mensagem. Ja limpei a parte onde fica o carutcho mas também sem sucesso. Não sei se realmente o problema é do cartucho ou da impressora. O grande problema é que o meu forncedor não vai querer me fornecer outros cartuchos.

Ronaldo_Ferreir · ‎04-04-2019

Olá @LCAETANO94 , bom dia amigo!

Me informe o modelo certinho de sua impressora e qual windows e versão, pois de acordo com o post abaixo, normalmente atualizando o firmware resolve isso:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/CARTUCHO-664-E-664XL-FIRMWARE-PODE-...

No aguardo amigo

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LCAETANO94 · ‎02-10-2019

Boa tarde,

O modelo da impressora é o HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676. Ja tentei realizar a atualização mas nada funciona. Já abri mais de 5 cartuchos e todos apresentaram o mesmo problema, ou seja, acabei perdendo esses cartuchos.

Att

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