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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA HP 1510

IMPRESSORA HP DESKJET ADVENTAGE 1515
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Gente, minha impressora não quer mais imprimir. Já tentei de tudo, procurei por tutoriais, desinstalei e instalei de novo, reiniciei, enfim, tudo que estava ao meu alcance pois não sou fera no assunto. Ela tira xerox normalmente, mas não imprime. Vejo que  o documento até vai pra lista, mas do nada some e a impressora não tem nenhuma reação, não imprime nada.

Fiz um diagnóstico com HP PRINT AND SCAN DOCTOR e concluiu-se que ela está com um problema de drive, ou algo do tipo. Até baixei outros softwares driver atual da hp, mas mesmo assim não funcionou. por favor me ajudem, o que pode ser e o que posso fazer?

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Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA HP 1510

Oi, INGRID1234567, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Começou depois de alguma atualização do Sistema?

 

Instale esse programa HP Smart, adicione a impressora e tente imprimir.

 

Se mesmo assim não funcionar, instale esse driver adicional para voltar a imprimir:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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