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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA HP 416 INK JET

HP 416 INK JET
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.  Quando imprimo a partir de meu laptop Samsung Book X50, a impressora HP 416 Ink Jet não atende o comandos de impressão frente e verso. Mesmo marcando a caixa, caso em que informa quantidade menor de folhas a imprimir, a impressora puxa tantas folhas quantas demandarem o intervalo definido, não mostrando a tela de recolocação do papel. Já verifiquei as preferências de impressão e lá consta a impressão em ambos os lados como ativada. Já quando a impressão é pedida a partir de outro laptop (Asus), a modalidade de impressão frente e verso funciona normalmente. Alguém tem alguma susgestão. Será que o reboot dos equipamentos resolve o problema?

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Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA HP 416 INK JET

Olá @RONALDOMMC , boa tarde amigo !

 

Eu acredito ser alguma falha nesse driver.

Use o assistente abaixo para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Agora faça um novo teste.

Se não resolver, recomendo remover a impressora e reinstalar com o pacote completo abaixo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/ITW410_Full_WebPack_45.3.2598.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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