IMPRESSORA HP 4625 COM PROBLEMA TURN POWER OFF, T

[wilamancio]

Minha impressora HP começou a apresentar probemas no scanner, fiz um Semi Reset e desde então, começou a aparecer a mensagem Turn power Off, T e não consigo fazer mais absolutamente nada. 

Está travada para qualquer tipo de acesso ou configuração.

Preciso de ajudar urgente

[RoseliS]

Olá wilamancio

 
Primeiro faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.

OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

Se a falha persistir, passe o Scan Doctor para tentar corrigir a falha:

HP SCAN DOCTOR

Obrigada, aguardo seu retorno.