IMPRESSORA HP DESKJET IN ADVANTAGE 2676 - IMPRESSORA COM TINTA E NAO IMPRIME

VIVIJOSLIN · ‎02-08-2018

BOA TARDE!

MINHA IMPRESSORA ESTÁ COM TINTA E AO IMPRIMIR ESTÁ DANDO ERRO COMO FALHA DE TINTA E SO IMPRIME EM UM PEDACO DA FOLHA, O QUE PODE ESTAR OCORRENDO?

Ronaldo_Ferreir · ‎02-08-2018

Olá @VIVIJOSLIN, boa tarde !

Os cartuchos são originais ou recarregados ?

Use o scan doctor para diagnóstico:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

E atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização entre em vigor e faça novos testes.

Siga ainda os testes do documento abaixo:

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎02-08-2018

Olá @VIVIJOSLIN, boa tarde !

Os cartuchos são originais ou recarregados ?

Use o scan doctor para diagnóstico:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

E atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora para que a atualização entre em vigor e faça novos testes.

Siga ainda os testes do documento abaixo:

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

VIVIJOSLIN · ‎02-08-2018

sim sao originais

Ronaldo_Ferreir · ‎02-08-2018

@VIVIJOSLIN

Ok, siga os demais testes recomendados acima.

Espero que lhe ajude !

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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VIVIJOSLIN · ‎02-08-2018

Deu certo! muito obrigada!!!