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IMPRESSORA HP Deskjet 3700 series CORTANDO BORDAS (INFERIOR/DIREITA) NA IMPRESSÃO

HP Deskjet 3700 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Adquiri recentemente a impressora HP Deskjet 3700 series, instalei corretamente, configurei conforme orientações, entretanto ao imprimir documentos no Word, Power Point e PDF, em tamanho A4,  a impressora corta a borda da pagina direita (se a orientação estiver como paisagem) ou borda inferior (se a orientação estiver como retrato). A questão é que necessito imprimir documentos com borda de 1cm de margem, em todos os lados, e a impressora rejeita a configuração de margens estreita, cortando sempre (ou na parte inferior ou à direita). Eu tento definir as margens personalizadas no word, mais estreitas, para essa impressora na hora de imprimir, com o documento também configurado com margens igualmente estreitas, mas  na hora que tento imprimir aparece a mensagem: "uma oumais margens estão fora da area de impressão da página, tente mover para dentro da área de impressão" e se eu clicar em "ignorar", a margem/borda direita (na posição paisagem) sai cortada, e se eu clicar em "corrigir" a margem direita se auto configura para 1,46cm ficando diferente das demais margens. Vale ressaltar que tanto a impressora (no aplicativo e na aba confiração de impressoras do painel de controle) como o documento Word  (na aba layout de pagina) estão configurados para tamanho A4, que é meu papel de uso inserido na bandeja de impressão. Testando imprimir o mesmo documento em outra impressora HP a impressão sai correta com as bordas estreitas que defini como 1cm de cada lado, mas na 3700 não sai sem cortar uma das margens. Podem me ajudar? To querendo devolver essa impressora, ela deveria acatar configurações de margens do usuário.

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Reitor Reitor
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IMPRESSORA HP Deskjet 3700 series CORTANDO BORDAS (INFERIOR/DIREITA) NA IMPRESSÃO

@sobralfc17 , bom dia !

 

Verificando o documento de especificações abaixo, vi que esse modelo possui umas margens padrão:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

As margens do documento devem corresponder (ou exceder) às configurações de margem na orientação retrato.
Figura : Margens na orientação retrato
 

 

Mídia
1. Margem esquerda
2. Margem direita
3. Margem superior
4. Margem inferior*
Carta
Ofício
A4 210 x 297 mm (8,3 x 11,7 polegadas)
Meio carta
210 x 297 mm (8,5 x 13,0 polegadas)
Mídia personalizada**
Mídia fotográfica
B5 (JIS): 182 x 257 mm (7,17 x 10,12 polegadas)
A5: 148 x 210 mm (5,8 x 8,3 polegadas)
Cartões
3 mm (0,12 polegada)
3 mm (0,12 polegada)
3 mm (0,12 polegada)
12,7 mm (0,5 polegada)
Envelopes
3 mm (0,12 polegada)
3 mm (0,12 polegada)
14,5 mm (0,57 polegada)
14,5 mm (0,57 polegada)
Consulte seu sistema operacional para instruções sobre como obter essas configurações de margem:
  • OS X: Selecione Gerenciar tamanhos personalizados usando as configurações do Driver de impressão.
  • Windows: Clique na guia Avançado no driver da impressora e depois selecione Minimizar Margens.

Há essa opção de minimizar margens, porém não é possível impressão sem margens por exemplo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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