IMPRESSORA HP ENVY PHOTO 7134 SÓ IMPRIME A PRIMEIRA PÁGINA

RMAS · ‎02-10-2023

NÃO CONSIGO IMPRIMIR MAIS DO QUE UMA PÁGINA. TENHO UMA MENSAGEM DE ERRO DURANTE A IMPRESSÃO : "FILTER FAILED". NÃO FAÇO IDEIA DO QUE ISTO SIGNIFICA PARA PODER PROCURAR A SOLUÇÃO.

AGRADEÇO A VOSSA AJUDA.

Ronaldo_Ferr · ‎03-10-2023

Olá @RMAS , bom dia !

Por gentileza, siga o passo a passo completo do post abaixo para resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Problemas-para-utilizar-a-impresso...

Espero que lhe ajude !

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RMAS · ‎06-10-2023

Bom dia Ronaldo!

Obrigada pela sua resposta.

Segui as etapas indicadas, mas continuou a dar o mesmo erro e nem lia nada (a folha saía em branco).

Depois utilizei, em vez do easy start, o Hp smart e consegui imprimir frente e verso, mas em vez de seguir a direcçãode leitura de livro, está a imprimir como se fosse leitura de bloco de notas e não sei onde fazer a alteração das opções.

Pode ajudar-me, por favor?

Muito obrigada.