IMPRESSORA HP INK TANK 416 NÃO PUXA FOLHA 180G

[priscilacunha]

Minha impressora HP INK TANK 416 puxa folhas de 75g porem quando coloco folhas com gramatura maior ela não puxa. Tenho colocado 115g e 180g. Porem o manual me diz que ela pode puxar até 300g. Como proceder?

[FabioC]

priscilacunha  Boa tarde !

No manual do equipamento a gramatura maxima é de 280 g/m² para papel fotografico

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470

Gramaturas do papel
● Papel Comum: 64 a 90 g/m² (16 a 24 lb)
● Envelopes: 75 a 90 g/m² (20 a 24 lb)
● Cartões: Até 200 g/m² (índice máximo de 110 lb)
● Papel Fotogr¼fico Até 280 g/m² (75 lb)

Qual é o tipo de papel que esta utilizando ?

[priscilacunha]

Utilizo somente papel fotografico 180g ou Offset 180g. Ambos 180g. Nunca tentei colocar gramatura maior por medo de travar e acabou que não puxa mais. Como proceder. Porque puxava antes e agora nada. Tenho encomenda para o dia 03/03 e estou desesperada. Vou ter que imprimir em grafica e as cores são diferentes das que mandei de amostra. Chateada

[FabioC]

Bom dia !!

neste link tem o procedimeno de 

Etapa 4: Limpar manualmente os roletes de papel dentro da área da bandeja de entrada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Veja se esta limpo normalmente esses procedimentos de limpeza ajudam e volta ao tracionamento

[JessikaV]

Olá,

Criar tamanhos de papel personalizados nas propriedades da impressora (Windows)

Coloque um papel de tamanho personalizado diretamente pelo menu de propriedades da impressora no Windows 10 ou 8.

1. Coloque o papel personalizado na bandeja principal e deslize as guias de largura para dentro até que elas encostem nas bordas do papel.

2. Abra o item que deseja imprimir, clique em Arquivo e, em seguida, clique em Imprimir.

3. Na janela Imprimir, clique em Preferências, Propriedades ou Propriedades da Impressora.

4. Clique na guia Papel/Qualidade e em Personalizar.

   

5. Clique em Novo, digite um nome para o tamanho de papel personalizado, selecione a largura e a altura, e clique em OK para salvar o papel.

6. Clique no menu suspenso Tamanho do Papel e selecione o tamanho do papel que você criou.

   NOTA: Se o modelo da sua impressora não for compatível com o tamanho personalizado, ele não será exibido na lista. Verifique as especificações da impressora para tamanhos de papéis compatíveis.

   Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

   2020A

   4.0 MB

   15 de jun de 2020

   Download

   Abraços,
   
   JessikaV
   Administradora da Comunidade de Suporte HP