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IMPRESSORA HP INK TANK 416 NAO IMPRIME A COR AZUL (Cyan)

‎06-09-2022 04:51 PM - editado ‎06-09-2022 04:56 PM

Produto: Lenovo
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando da impressão, a Impressora não está imprimindo a cor azul (cyan), apesar de estar devidamente abastecida!!! A esse respeito, já efetuei os procedimentos de Limpeza do Cabeçote de Impressão sugeridos, mas a cor azul não é impressa nem na impressão da Página "Diagnóstico de Qualidade da Impressão". O QUE DEVEREI FAZER???

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IMPRESSORA HP INK TANK 416 NAO IMPRIME A COR AZUL (Cyan)

em ‎06-09-2022 04:56 PM

Olá @AndréCavalcanti , boa tarde !

 

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Se não resolver, pode ser uma falha de cabeçote.

Para esse tipo de problema de cabeçote, recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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