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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
159 Exibições

IMPRESSORA HP

HP PRO 9020
Microsoft Windows XP

Boa tarde, comprei uma impressora Officejet Pro 9020 em 10/07/22 e quebrou uma peça da Bandeja 2,

estou desde maio falando com a HP, ja me ligaram apos o reclame aqui e ficaram de encontrar a peça pra mim e nada.

As revendas que vcs passam nao tem a peça.

PRECISO DA BANDEJA 2

a impressora mesmo bloqueando a bandeja 2 nao imprimie, isso aconteceu quando ela tinha apenas 7 meses,

os canais de comunicacao sao pessimos.

O produto nao pode ser descartavel.

É lei ter peça de reposição ou nao poderiam vender o produto.

Estou sendo humilhada pela HP, algo simples de resolver, nao to entrando nem no merito de ser garantia ou nao,

pq nao acho nem para comprar, tenho varias impressoras e nunca vi isso acontecer, a mesma nao caiu, nao bateu,

e a peça quebrou.

Aguardo uma resposta de vcs

 

Grata

Sandra

"Dados Pessoais"

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

IMPRESSORA HP

Olá @SandraBailer , boa tarde !

 

Por gentileza, poderia nos informar o número do chamado ou protocolo aberto junto ao suporte HP ?

 

No aguardo


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