cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
75 Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA IMPRIME COM LETRAS PELA METADE

Hp deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

As letras estão cortadas pela metade superior.  Os cartuchos são originais. Impressora nova (1 ano ) e tenho usado 5 vezes. Problema acontece ao imprimir documentos (texto) PDF´s e word. Imagens nem falo...

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30511 29915 6326 8473
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

IMPRESSORA IMPRIME COM LETRAS PELA METADE

Olá @lucho2488 , boa tarde !

 

Primeiramente use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

E atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se persistir o problema, remova a instalação atual e instale com o pacote abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe

 

Se ainda assim não resolver, siga os passos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Em útimo caso, recomendo testes com novos cartuchos originais HP.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação