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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

OFFICE JET 3833

Boa tarde , comprei ainda a pouco uma impressoa HP Officejet 3833 e esta imprime linhas brancas.

Ja linhei cartuchos já fiz limpeza simples , limpeza 2 passos e nada continua a imprimir linhas brancas. 

 

Que poderei fazer ?

9 RESPOSTAS 9
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Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

Olá @RSERRADOR ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/document/c0...

 

Realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

Boa tarde. 

Segui todos os passos o problema continua. Envio foto da folha de impressão de teste. 

 

Cumprimentosfoto hp.jpg

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Reitor Reitor
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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

OLá @RSERRADOR ,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Vc está em Portugal, correto ?

 

No aguardo

 

Att, 


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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

Boa tarde. Sim estou em Portugal.

Cumprimentos
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Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

Olá @RSERRADOR ,

 

Basta acionar a Hp Portugal na qual abrirão um chamado para ser realizado o reparo, visando que o produto está em garantia

 

https://support.hp.com/pt-pt/contact-hp

 

Att, 


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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

Não consigo encontra os contactos do suporte. Sim tem garantia comprei dia de hoje
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Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

Olá @RSERRADOR ,

 

Você pode falar com um analista on-line:

 

https://support.hp.com/pt-pt

 

Ou verificar com a revenda pra trocar o produto já que o comprou hoje mesmo

 

Att, 


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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

Se me poder ajudar estou com outra dificuldade. No windows10 no office nao consigo escolher se imprimo a preto  ou a cores. sai sempre a preto e não tenho opção de escolher. 

Atraves app android tem opção de escolha. 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA IMPRIME LINHAS BRANCAS

Olá @RSERRADOR ,

 

Basta usar esse SW:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-seri...

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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