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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

IMPRESSORA NÃO FUNCIONA

Dell Inspirion 15
Microsoft Windows 11

Olá a todos.

 

Venho enfrentando problemas com a minha impressora HP3A55CC (HP DeskJet 2700 series) há algumas semanas.

Ela fica online, está cartucho, mas não imprime documentos. Toda vez que tento imprimir algo surge uma mensagem informando: "Impressora precisa de atenção. Clique aqui para obter mais informações".

 

Na última tentativa que fiz tempos atrás só imprimia quando eu desligava e ligava a mesma. 

Ao tentar 'Diagnosticar e corrigir' todos os testes dão erro. Tentei colar as imagens aqui, mas não estão permitindo.

Se alguém puder auxiliar ficaria muito grato, por favor.

 

Obrigado.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Solucionado!

IMPRESSORA NÃO FUNCIONA

Olá @rotter 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887505-2526864-16

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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IMPRESSORA NÃO FUNCIONA

Olá @rotter 

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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IMPRESSORA NÃO FUNCIONA

Boa tarde, @Fabio_L32.

 

Muito obrigado pela resposta e pela ajuda.

Ao configurar a porta por ora o problema foi solucionado.

 

Valeu mesmo! 😃

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