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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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779 Exibições
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

macOS 10.15 Catalina
Fiz tudo que a página manda fazer por mais 5 vezes e não deu certo.
 
Preciso de alguém que realmente me informe com a HP resolve A NÃO IMPRESSÃO COM TINTA PRETA.
 
Honestamente, a EPSON que eu tenho jamais fez isso . Estou arrependido de ter uma HP.
 
 
Por favor, alguém pode me ajudar?
 
or favor, responder para felippes@hotmail.com
12 RESPOSTAS 12
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6379 8421
Mensagem 2 de 13
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

Olá @Felippes , boa tarde !

 

Nos informe o modelo exato da impressora, problema apresentado e testes realizados.

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

Muito obrigado por perguntar

 

Impressora HP ink Tank WIRELESS 412, serial No BR97Q3F4JW, product No Z6Z99A.

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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

Continuando: os reservatórios de tinta estão cheios dentro dos respectivos limites e não imprime a cor preta. Já limpei cabeçote pelo menos 6 vezes e 2 vezes em segundo nível. Já alinhei a impressora. No teste aparece as cores, menos a preta.

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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

Por favor, alguém pode me ajudar? Estou há 10 dias tentando resolver o problema de minha impressora, conforme as mensagens anteriores. Desculpe incomodar, mas dependo dela para o meu trabalho. Rogo que me ajudem nessa solução, ASAP.

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Reitor
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21368 17922 1298 2474
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

Oi, Felippes, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Dentro do compartimento dos cartuchos o tubo de tinta preto está aparentando que tem Ar? Isso pode causar falhas.

 

Faça esse teste, abra o Paint e desenhe algo, pinte todo em preto e mande imprimir no mínimo 15 páginas para tentar forçar o cabeçote puxar a tinta.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

HP Ink Tank Wireless 410 series Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

Não resolveu imprimir 15 páginas no Paint

 

Respondendo a sua pergunta: Dentro do compartimento dos cartuchos o tubo de tinta preto está aparentando que tem Ar? Isso pode causar falhas.....COMO CONSIGO SABER, SE NÃO DÁ PARA ENXERGAR ?

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Reitor
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21368 17922 1298 2474
Mensagem 8 de 13
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

Oi, Felippes, 

 

Abra o compartimento dos cartuchos, e veja com uma lanterna se consegue ver como estão as mangueiras, se entrar um pouco só de Ar pode causa falhas na impressão;

 

Se possível tire uma foto bem nítida dos tubos e poste aqui.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

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Reitor
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA

Oi,Felippes,

 

Teria a foto dos tubos de tinta?

 

Ainda tem a nota fiscal?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação