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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 10-11-2020 08:32 AM
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 11-11-2020 02:43 PM
Olá @Felippes , boa tarde !
Nos informe o modelo exato da impressora, problema apresentado e testes realizados.
No aguardo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 11-11-2020 03:01 PM
Muito obrigado por perguntar
Impressora HP ink Tank WIRELESS 412, serial No BR97Q3F4JW, product No Z6Z99A.
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 11-11-2020 03:03 PM
Continuando: os reservatórios de tinta estão cheios dentro dos respectivos limites e não imprime a cor preta. Já limpei cabeçote pelo menos 6 vezes e 2 vezes em segundo nível. Já alinhei a impressora. No teste aparece as cores, menos a preta.
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 16-11-2020 01:53 PM
Por favor, alguém pode me ajudar? Estou há 10 dias tentando resolver o problema de minha impressora, conforme as mensagens anteriores. Desculpe incomodar, mas dependo dela para o meu trabalho. Rogo que me ajudem nessa solução, ASAP.
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 17-11-2020 08:40 AM
Oi, Felippes,
A impressora ainda está em garantia?
Dentro do compartimento dos cartuchos o tubo de tinta preto está aparentando que tem Ar? Isso pode causar falhas.
Faça esse teste, abra o Paint e desenhe algo, pinte todo em preto e mande imprimir no mínimo 15 páginas para tentar forçar o cabeçote puxar a tinta.
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Atualize o Firmware da impressora:
HP Ink Tank Wireless 410 series Firmware Update
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 17-11-2020 09:53 AM
Não resolveu imprimir 15 páginas no Paint
Respondendo a sua pergunta: Dentro do compartimento dos cartuchos o tubo de tinta preto está aparentando que tem Ar? Isso pode causar falhas.....COMO CONSIGO SABER, SE NÃO DÁ PARA ENXERGAR ?
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 18-11-2020 04:11 PM
Oi, Felippes,
Abra o compartimento dos cartuchos, e veja com uma lanterna se consegue ver como estão as mangueiras, se entrar um pouco só de Ar pode causa falhas na impressão;
Se possível tire uma foto bem nítida dos tubos e poste aqui.
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 18-11-2020 05:16 PM
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME COR PRETA
em 20-11-2020 04:29 PM
Oi,Felippes,
Teria a foto dos tubos de tinta?
Ainda tem a nota fiscal?
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