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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

Z6Z99A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

COMO FAÇO PARA ESTA ***bleep*** IMPRESSORA ESTAR DISPONIVEL NO MOMENTO EM QUE EU PRECISO?

 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
38Exibições
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

Oi, jULIANACONTHABI, 

 

A instalação da impressora foi feita pela rede sem fio ou cabo USB?

 

Você pretende deixar a impressora sempre ligada para quando enviar um documento não precisar ligar? É isso?

 

Se for isso, você precisa desativar o modo econômico, mas para isso será necessário acessar o EWS. Abra o Manual do produto e página 29 e veja como desativar o Modo de suspensão.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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