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IMPRESSORA OFF-LINE : Oque fazer?

em ‎18-08-2021 08:10 AM

Produto: ASUS vivobook
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP ENVY Pro 6430 que esta off-line com uma luz ambar ,não pisca é fixa,e o botão da informação a piscar constantemente.

Já reiniciei varias vezes, verifiquei se havia papel mas tudo inconclusivo pois acho que o problema é ela estar off-line.

Saberia me dizer como resolver?

Cumprimentos 

Vitória

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IMPRESSORA OFF-LINE : Oque fazer?

em ‎18-08-2021 10:22 AM - editado pela última vez em ‎13-10-2022 02:21 PM por Administrador da HP

Bom dia,

 

 

 

A barra luminosa acende em âmbar

A barra luminosa acende em âmbar se houver erro de impressão. Observe as outras luzes na impressora para encontrar o erro que está ocorrendo e resolvê-lo.
HP DeskJet, ENVY 6000, 6400 - Luzes piscando e códigos de erro 
 
 
Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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